Politique de confidentialité de l’Équipe Bel-Air
Pour l’Équipe Bel-Air et toutes ses divisions (ci-après désignées « nous »), la protection de vos renseignements personnels est un élément important. La présente politique a donc pour objet de vous expliquer quels sont les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet, comment nous les utilisons, si nous les divulguons à des tiers, combien de temps nous les conservons et comment vous pouvez accéder à vos renseignements personnels ou obtenir d’autres informations au sujet de la politique de confidentialité de l’Équipe Bel-Air.
On entend par renseignements personnels, tout renseignement vous concernant, sauf votre nom, votre titre professionnel, votre adresse commerciale, votre adresse de courriel commerciale et vos numéros de téléphone et de télécopieur d’affaires. Sont également exclus votre adresse et votre numéro de téléphone à domicile s’ils sont publiés dans un annuaire téléphonique ou autre.
Quels renseignements personnels recueillons-nous?
Lorsque vous achetez ou louez un véhicule chez nous, que vous financez l’achat ou la location du véhicule par notre entremise, que vous achetez ou louez d’autres produits ou services chez nous, que vous participez à l’un de nos sondages ou concours ou à l’une de nos promotions, ou encore, si vous faites un essai routier de l’un de nos véhicules ou que vous contactez un membre de notre personnel, nous pouvons recueillir certains ou la totalité des renseignements personnels suivants :
- vos nom, adresse et numéro de téléphone (c’est-à-dire cellulaire, à domicile ou au bureau);
- votre adresse de courriel et votre numéro de télécopieur;
- votre emploi;
- des renseignements au sujet de vos habitudes de conduite (comme la taille, la couleur, le type de voiture que vous préférez, le nombre de kilomètres que vous parcourez annuellement, etc.);
- des détails à propos de votre véhicule et de son historique de service;
- votre numéro de permis de conduire;
- le nom de votre compagnie d’assurance et de votre agent;
- le numéro de votre politique d’assurance et des détails concernant votre couverture d’assurance;
- des renseignements similaires concernant d’autres membres de votre famille;
- vos préférences linguistiques;
- votre date de naissance et celle d’autres membres de votre famille`
- des informations financières et de crédit vous concernant et concernant d’autres membres de votre famille (les informations spécifiques sont énoncées dans les formulaires de demande de crédit);
- le montant principal de votre emprunt, le taux d’intérêt et le calendrier de remboursement;
- des renseignements en matière de santé si vous faites une demande d’assurance vie, d’assurance maladie, d’assurance invalidité ou d’assurance accident;
- le montant de toute assurance vie, maladie, invalidité ou accident et les détails de la police d’assurance;
- la prestation de votre numéro d’assurance sociale est optionnelle. Cependant, vous devriez savoir que la plupart des agences d’évaluation du crédit se servent du numéro d’assurance sociale comme identifiant unique afin d’assurer une identification adéquate lors de l’évaluation de la solvabilité et de la préparation des rapports de solvabilité. Si vous ne voulez pas fournir votre numéro d’assurance sociale, cela pourrait avoir un effet sur notre capacité d’obtenir un rapport de solvabilité exact, en temps opportun.
Comment nous protégeons vos renseignements personnels
Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et adoptons les meilleures pratiques de l’industrie afin de nous assurer qu’ils ne sont ni perdus, utilisés, consultés ou divulgués de manière inappropriée, ni modifiés ou détruits.
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous fournir des produits et services, notamment vous obtenir une plaque d’immatriculation pour votre véhicule, un rapport de crédit si vous financez votre achat ou votre location de véhicule ou du financement.
Nous travaillons avec des tiers fournisseurs de services
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers. Il se peut que nous partagions une partie ou l’ensemble de vos renseignements personnels avec des tiers comme le fabricant de votre véhicule et ses compagnies affiliées, des ateliers de débosselage, des fournisseurs de produits et services liés à votre véhicule, des agences d’évaluation de la solvabilité, des institutions financières ou des sociétés de financement, votre agent ou votre compagnie d’assurance et les compagnies qui fournissent ou établissent des garanties au regard de votre véhicule.
Vos renseignements personnels peuvent être utilisés pour vous rappeler que votre véhicule nécessite un entretien et pour vous fournir, par l’entremise de tiers fournisseurs de services, des mises à jour ou renseignements sur les produits, promotions et services que nous offrons et qui pourraient vous intéresser.
Combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels?
Nous conservons vos renseignements personnels tant et aussi longtemps que nous croyons que vous êtes toujours propriétaire du véhicule. En ce qui concerne l’information se rapportant au financement ou à la location du véhicule, nous conservons vos renseignements personnels ayant trait au contrat d’achat ou de location tant qu’il est en vigueur. Pour ce qui est de l’information qui porte sur l’entretien ou la réparation de votre véhicule, nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps qu’ils pourraient être nécessaires pour régler toute question découlant de l’entretien ou de la réparation du véhicule ou aussi longtemps que la loi l’exige. S’il existe des exigences juridiques précisant la durée de conservation des renseignements personnels, nous nous conformons à ces exigences.
Quels sont vos recours si vous souhaitez limiter l’utilisation de vos renseignements personnels?
La plupart des renseignements personnels que nous recueillons sont nécessaires pour nous permettre de vous vendre ou de vous louer un véhicule, de fournir des produits et services liés aux véhicules, de vous aider à obtenir du financement pour votre véhicule ou d’assurer l’entretien de votre véhicule. Sans ces renseignements, nous ne pourrions pas le faire. Par ailleurs, nous sommes tenus de divulguer les renseignements personnels décrits plus haut pour vous vendre ou vous louer un véhicule, fournir des produits et services liés aux véhicules, vous aider à obtenir du financement pour votre véhicule ou assurer l’entretien de votre véhicule. Si vous ne voulez pas que vos renseignements personnels soient utilisés ou divulgués d’une manière particulière, veuillez nous contacter et il nous fera plaisir de discuter avec vous de la façon dont nous pouvons en limiter la collecte, l’utilisation ou la communication.
Vous pouvez demander d’accéder à vos renseignements personnels
Vous avez le droit de consulter les renseignements personnels que nous possédons sur vous et de faire corriger ceux que vous croyez être inexacts. Si vous souhaitez consulter vos renseignements personnels, veuillez nous contacter et il nous fera plaisir de vous aider.
Suivi du site Web
Nous utilisons des fichiers témoins (cookies), des pixels espion et d’autres technologies connexes sur nos sites Web. Les témoins sont de petits fichiers de données créés par notre plateforme et sauvegardés sur votre appareil. Nos sites utilisent les témoins déposés par nous ou par des tiers à des fins diverses, notamment pour l’exploitation du site, la préparation de rapports sur l’utilisation du site Web et la personnalisation du site. En outre, les témoins peuvent servir à surveiller l’usage que vous faites du site en vue de cibler des annonces susceptibles de vous intéresser sur d’autres sites Web, sur des réseaux de médias sociaux et des applications mobiles et de bureau.
Les tierces parties et nous-même recueillons divers types de données pour faciliter l’exploitation du site, la préparation de rapports sur l’utilisation qui est faite du site Web, la personnalisation de nos sites Web et la publicité ciblée (par exemple, en fonction des témoins, de l’activité sur le site Web, etc.)
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Des questions ou des préoccupations?
Si vous avez des questions ou des préoccupations à propos de la présente Politique de confidentialité ou au sujet de la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec le concessionnaire concerné (Bel-Air Lexus, Bel-Air Toyota et/ou Orléans Toyota) et nous ferons notre possible pour y répondre.